13. April 2010

Zertifiziert!

Die MEDENT International wurde beim diesjährigen Überwachungsaudit sehr positiv durch ein externes Zertifizierungsinstitut bewertet.

Somit erhielt nun neben der MEDENTGROUP, der MEDENT und der MEDITsystems erstmals auch die MEDENT International das Zertifikat nach der aktuellen Norm DIN EN ISO 9001:2008.

Diese Normenreihe ist ein internationaler Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Darin werden Anforderungen beschrieben, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten – das erfolgreiche Führen und Betreiben eines Unternehmens erfordert, dass es in systematischer sowie klarer Weise geleitet wird. Im QM-System sind sämtliche Ziele und Beschreibungen der Arbeitsabläufe für die Mitarbeiter sowie die Strategien zur Zielerreichung definiert. Die intranetbasierte Technologie ist modular, skalierbar und flexibel aufgebaut.
QM-Systeme unterstützen nicht nur den Arbeitsablauf sondern steigern auch die Motivation jedes einzelnen Mitarbeiters. Ein gut funktionierendes und „gelebtes“ QM-System garantiert ein hohes Maß an kundenorientierten Dienstleistungen und setzt Ressourcen für eine permanente Weiterentwicklung frei. QM-Systeme sollen nicht nur auf dem Zertifikat lesbar, sondern vor allem im Unternehmen und gegenüber den Kunden transparent erlebbar sein. Dadurch handeln wir im Sinne unserer Kunden - von einer stärkeren Kundenbindung und einer gesteigerten Effizienz profitieren letztendlich alle Beteiligten.

„Die QM-Richtlinien werden innerhalb der MEDENTGROUP durch strukturierte Prozessdarstellungen sowie kundenspezifischen Verfahrens- und Arbeitsanweisungen klar vorgegeben und nachvollziehbar umgesetzt“ betont Thorsten Huhnd – Qualitätsmanagementbeauftragter der MEDENTGROUP.
„Wir haben auch in diesem Jahr wieder gezeigt, dass unsere Unternehmen die Richtlinien eines funktionierenden Qualitätsmanagementsystems voll und ganz erfüllen“.